FAQ
Perguntas Frequentes (FAQ)
Sobre os Produtos
Os produtos são exclusivos da Drinkings?
A Drinkings realiza uma curadoria cuidadosa de peças exclusivas e diferenciadas, selecionadas por seu design, qualidade e capacidade de transformar momentos especiais em experiências memoráveis.
Os produtos são importados?
Grande parte de nossa coleção é composta por peças importadas, selecionadas junto a fornecedores internacionais reconhecidos pela qualidade, acabamento e design.
Os produtos são resistentes para uso diário?
Sim. Selecionamos produtos que unem beleza e funcionalidade, permitindo o uso tanto em ocasiões especiais quanto no dia a dia.
As cores e acabamentos podem variar?
Pequenas variações de tonalidade, textura ou acabamento podem ocorrer devido ao processo de fabricação artesanal de alguns produtos e são características naturais da peça.
Sobre os Presentes
Posso enviar o pedido diretamente para presente?
Sim. Você pode informar um endereço diferente para entrega e incluir uma mensagem especial para o presenteado.
Os produtos acompanham embalagem para presente?
Sim. A Drinkings oferece embalagens sofisticadas desenvolvidas para tornar o momento da entrega ainda mais especial.
Posso incluir um cartão personalizado?
Sim. Durante a compra você poderá adicionar uma mensagem que será impressa em um cartão elegante e enviado junto ao presente.
Sobre a Entrega
Qual é o prazo de entrega?
O prazo varia conforme a região e será informado durante o processo de compra após a inserção do CEP.
Vocês entregam para todo o Brasil?
Sim. Realizamos entregas para todo o território nacional.
Como acompanho meu pedido?
Assim que o pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail e WhatsApp.
Meu pedido chegou com avaria. O que devo fazer?
Entre em contato com nossa equipe de atendimento em até 48 horas após o recebimento, enviando fotos da embalagem e do produto para análise.
Trocas e Devoluções
Posso trocar um produto?
Sim. Você poderá solicitar a troca dentro do prazo estabelecido em nossa política de trocas, desde que o produto esteja sem uso e em sua embalagem original. Essa é uma das dúvidas mais frequentes em e-commerces premium.
Posso devolver uma compra realizada online?
Sim. Conforme o Código de Defesa do Consumidor, compras realizadas online podem ser canceladas dentro do prazo legal de arrependimento.
Cuidados com os Produtos
As taças podem ir à lava-louças?
A recomendação varia conforme o produto. Consulte a descrição individual de cada item.
Como conservar peças decorativas e acessórios de bar?
Evite produtos abrasivos e utilize pano macio para limpeza. As orientações específicas estarão disponíveis na página de cada produto.
Sobre o Pagamento
Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos PIX, cartão de crédito e outras modalidades disponibilizadas na finalização da compra.
O pagamento por PIX possui benefício?
Pagamentos via PIX possuem 5% de desconto.
Sobre a Drinkings
O que diferencia a Drinkings de outras lojas?
A Drinkings nasceu no universo dos eventos de alto padrão. Durante mais de oito anos, criamos experiências exclusivas para casamentos, eventos corporativos e celebrações sofisticadas. Hoje, levamos essa mesma expertise para dentro da casa dos nossos clientes através de uma seleção refinada de produtos para receber, celebrar e presentear.
Por que escolher a Drinkings?
Porque não vendemos apenas produtos.
Oferecemos uma curadoria inspirada no universo do luxo, da hospitalidade e do bem receber. Cada peça é escolhida pensando na experiência que ela proporcionará, transformando encontros, brindes e presentes em memórias especiais.